Sie haben eine Änderung beantragt, aber keine Antwort von uns erhalten? Leider konnten wir Ihnen noch nicht weiterhelfen.


Aufgrund der sich aktuell ständig ändernden Vorschriften in allen Ländern (aufgrund von COVID19) erreichen uns extrem viele Änderungswünsche. Die ständig wechselnden Vorschriften machen es für die Reisebranche sehr schwer vorhersehbar. Wir haben unsere Kapazitäten kürzlich erhöht, aber es gibt noch einen Rückstand, der bearbeitet werden muss. Dies wird leider einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.


Wir sind gezwungen, Änderungsanträge nach Priorität (nach Abreisedatum) zu bearbeiten. Wir gehen davon aus, den Rückstand innerhalb der nächsten 2 Wochen zu bearbeiten.


Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.