COVID-19 | Corona 1

• General information on your travel voucher

Chequeo en línea 5

• ¿Cómo y cuándo me registro en línea?
• ¿Cómo hago el check-in para mi reserva de bajo costo (por ejemplo, Ryanair/Laudamotion, Easyjet, Wizzair, Vueling)?
• ¿Dónde encuentro mi referencia de reserva y / o números de boleto?
• ¿Ya puedo registrarme para un vuelo de regreso?
• No puedo hacer el check-in en línea. ¿Puedo hacer el check-in en el aeropuerto?

Documentos de viaje 8

• No recibí mi correo electrónico de confirmación
• ¿No he recibido mi boleto?
• ¿Cuándo recibiré un boleto de la aerolínea?
• ¿Es mi pasaporte válido para viajar?
• ¿Necesitaré una visa para ingresar a mi destino?

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Cambios 5

• Me gustaría cambiar mi reserva
• Mi nombre está escrito incorrectamente. ¿Puedo cambiar esto?
• Mi fecha de nacimiento es incorrecta. ¿Puedo cambiar esto?
• He comprado un seguro de boletos flexible. ¿Cómo hago el cambio?
• ¿Alguien más puede viajar con mi boleto?

Cancelación 3

• ¿Puedo cancelar mi billete?
• ¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?
• What is the status of my refund request?

Asientos 2

• ¿Puedo reservar mi (s) asiento (s)?
• Me gustaría cambiar mi reserva de bajo costo (por ejemplo, Ryanair, Transavia of Tui)

Equipaje 5

• ¿Se incluye el equipaje facturado?
• ¿Cómo reservo equipaje extra facturado?
• ¿Cuánto equipaje de cabina se permite?
• ¿Puedo traer equipaje especial (deportes / música / equipo médico)?
• ¿Puedo traer a mi mascota?

Otras categorías 15

• ¿Tengo problemas para usar mi tarjeta de crédito (Visa o MasterCard)?
• El vuelo se retrasa y / o cancela. ¿Tengo derecho a una indemnización?
• ¿Es posible reservar un hotel en su sitio web?
• ¿Puedo alquilar un auto antes de viajar?
• ¿Es posible reservar una plaza de aparcamiento?

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