Nieuws 2

• Veelgestelde vragen over je voucher
• Waar blijft mijn restitutie?

Inchecken 6

• Hoe en wanneer kan ik online inchecken?
• Hoe check ik online in voor mijn low-cost boeking (bv Ryanair/Laudamotion, Easyjet, Wizzair, Vueling)?
• Waar vind ik mijn boekingsreferentie of ticketnummer?
• Kan ik tegelijk inchecken voor heen- en terugvlucht?
• Mijn online check-in werkt niet. Kan ik op de luchthaven inchecken?

Alle 6 artikelen weergeven

Reisdocumenten 8

• Ik heb mijn boekingsbevestiging niet ontvangen of ben hem kwijt
• Ik heb mijn ticket niet ontvangen!
• Wanneer ontvang ik mijn ticket van de luchtvaartmaatschappij?
• Hoe lang moet mijn identiteitsbewijs geldig zijn?
• Heb ik een visum nodig in het land van bestemming?

Alle 8 artikelen weergeven

Wijzigen 5

• Ik wil de datum/tijd wijzigen
• Ik wil mijn naam wijzigen
• Ik wil mijn geboortedatum wijzigen
• Ik heb gekozen voor een flexibel ticket (omboekgarantie) en wil graag wijzigen
• Kan ik iemand anders op mijn ticket laten reizen?

Annuleren 3

• Kan ik mijn ticket annuleren?
• Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
• Wat is de status van mijn restitutie aanvraag?

Lowcost tickets 4

• Heb ik een lowcost ticket?
• Ik wil mijn boeking met een low-cost luchtvaartmaatschappij wijzigen (bv Ryanair, Transavia of Tui)
• Hoe kan in inchecken op de website van Ryanair
• Hoe kan ik inchecken via de app van Ryanair?

Bagage 6

• Is ruimbagage inbegrepen in mijn ticket?
• Hoe kan ik (extra) ruimbagage bijboeken?
• Hoeveel handbagage mag ik meenemen?
• Mag ik bijzondere bagage meenemen?
• Mag ik mijn huisdier meenemen?

Alle 6 artikelen weergeven

Hotels 25

• Ik ben jonger dan 21 jaar. Kan ik een accommodatie boeken?
• Ik ben de voucher van mijn accommodatie kwijt. Wat nu?
• Zijn maaltijden inbegrepen tijdens mijn verblijf?
• Kan ik mijn boeking altijd annuleren, in verband met COVID-19?
• Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Alle 25 artikelen weergeven

Overig 16

• Betaling met Visa of Mastercard?
• Ik heb vertraging opgelopen of mijn vlucht is geannuleerd. Wat nu?
• Is het mogelijk om een hotel (bij) te boeken?
• Is het mogelijk om een auto te huren?
• Kan ik alvast een parkeerplaats op de luchthaven reserveren?

Alle 16 artikelen weergeven