We kunnen je altijd assisteren met je annuleringsverzoek, maar steeds vaker ontvang je geen terugbetaling van de ticket prijs (conform de ticketvoorwaarden die de airline hanteert). Bekijk de exacte annuleringsvoorwaarden op je ticket of ga naar je persoonlijke profiel op onze website.
Weet je zeker dat je wil annuleren? Dien je annuleringsverzoek dan in op deze pagina en kies voor Annuleren. We zullen je spoedig mogelijk assisteren. Vertrek je binnen 24 uur? Neem dan ook altijd contact op met de airline.
Enkele voorwaarden bij annuleren:
- Heb je een retourreis geboekt? Dan kan je nooit enkel je heen- of terugreis annuleren (tenzij je een combinatieboeking hebt gemaakt, met twee losse enkele reizen. Dit staat dan duidelijk op je tickets vermeld).
- Veel low-cost airlines staan annulering voorafgaand aan de geplande vertrekdatum niet toe. Dat klinkt gek, maar deze airlines houden er rekening mee dat een deel van de passagiers niet op komt dagen. Je kan dan vaak alleen een 'bewijs van geen gebruik' (no-show) opvragen, nadat je de gehele reis zou hebben afgerond.
- Airlines staan in de regel geen uitzonderingen toe op haar annuleringsvoorwaarden (ook niet bij ziekte of overlijden). Je dient je in dergelijke gevallen te richten tot een eventueel afgesloten verzekering. Ben je het hier niet mee eens? Dan richt je je tot de airline. Wij hanteren altijd conform de voorwaarden van de airline.
